মোবাইল ফোন গ্রাহকের স্বাস্থ্য বিষয়ক তথ্য জানতে চেয়ে দেশের সব মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীর কাছে এসএমএস (শর্ট মেসেজ সার্ভিস) পাঠানো হচ্ছে।
রোববার (২৯ মার্চ) সকাল ৮টা থেকে এ এসএমএস পাঠানো শুরু হয়েছে বলে জানিয়েছে মোবাইল ফোন অপারেটরগুলো। গভ ইনফ নামে গ্রাহকরা এসএমএসটি পাচ্ছেন।
এসএসএস-এ মোবাইল ফোনের গ্রাহককে বলা হচ্ছে তার শ্বাস কষ্ট, জ্বর বা কাশি থাকলে *৩৩৩২# নম্বরে ডায়াল করুন।
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের হিসেব অনুসারে ফেব্রুয়ারির শেষে দেশে ১৬ কোটি ৬২ লাখ কার্যকর সিম আছে, যার প্রতিটিতে এ এসএমএস যাবে।
সেক্ষেত্রে সবার এসএমএস পেতে অন্তত আগামী দুই দিন সময় লাগবে বলে জানা গেছে।
শনিবার সন্ধ্যায় এ বিষয়ে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের কাছ একটি নির্দেশনা পায় অপারেটররা।
জানা গেছে, কোনো গ্রাহক *৩৩৩২# নম্বরে কল করলে ৯০ সেকেন্ডের একটি আইভিআর ভয়েস পাচ্ছেন, যেখানে আবার তাকে পাঁচটি প্রশ্ন করা হচ্ছে।
গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া প্রশ্নের উত্তরগুলো সরাসরি চলে যাবে রোগতত্ত্ব, রোগ নিয়ন্ত্রণ ও গবেষণা ইনস্টিটিউটে (আইইডিসিআর) এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের অ্যাক্সেস টু ইনফরমেশনের (এটুআই) কাছে।
এটুআই এবং সরকারের টেলিযোগাযোগ মনিটরিং সেন্টার এক দিকে এ তথ্য ব্যবহার করে করোনাভাইরাসের ঝুঁকিপূর্ণ এলাকা নিরূপণ করবে।
অন্যদিকে আবার গ্রাহকের উত্তরগুলো পর্যালোচনা করে কিছু গ্রাহকের কাছে আরো বিস্তারিত তথ্য জানাতে তাকে আইইডিসিআর থেকে ফোন করবে বলে জানা গেছে।