চট্টগ্রাম কাস্টম হাউসের সার্ভার জ্যামের কারণে চরম ভোগান্তি হচ্ছে ব্যবাসায়ীদের। এছাড়া অটোমেশন হওয়ার পর সার্ভার ভোগান্তির কারণে রাজস্ব আদায়ে পিছিয়ে পড়ছে কাস্টমস হাউস।
এই ভোগান্তির কথা বিবেচনা করে ৪জি স্পিডের সার্ভার বসানোর জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ডে ৫ কোটি টাকা বরাদ্দ চেয়ে আবেদন করেছে চট্টগ্রাম কাস্টমস কমিশনার।
বুধবার (১৩ ফেব্রুয়ারি) দুপুরে কাস্টমস বন্ড শাখার (৮ ডি) রাজস্ব কর্মকর্তা (আরও) রেহেনা পারভিনের দফতরে দেখা যায়, সিএন্ডএফ এজেন্টরা কোনো ফাইল ছাড় নিতে পারছেন না। সার্ভারে সার্পোট করছে না। জানতে চাইলে তিনি বলেন, ‘সার্ভারে ফাইল ছাড় দেওয়া যাচ্ছে না। দুপুর থেকে এ ধরনের সমস্যায় পড়তে হয়।’
রেহানা পারভিন বলেন, ‘সার্ভার সমস্যা না থাকলে আরও দ্রুত গতিতে কাজ সম্পন্ন করতে পারতাম।’
দেুপুর ২টায় কাস্টম হাউসের সহকারী কমিশনার মাহবুবুর রহমানের দফতরেও একই সমস্যা দেখা যায়। উনার কম্পিউটারে কাস্টমস হাউসের সিস্টেম এনালিস্টের লোক গিয়ে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা চালাচ্ছেন।
কাস্টমস হাউসের সিস্টেম এনালিস্ট আহসান হাবিব সুমন বার্তা২৪.কমকে বলেন, ‘সার্ভার মাঝে মাঝে সমস্যা করে। দুপুরের দিকে সবাই এক সাথে কাজ করে তাই সার্ভার জ্যাম হয়। ওই সময়ে প্রায় ৫ হাজার লোকে হিট করে সার্ভারে। ফলে একটু স্লো হয়ে যায়।’
এ ব্যাপারে চট্টগ্রাম কাস্টমস হাউসের কমিশনার কাজী মোস্তাফিজুর রহমান বার্তা২৪.কমকে বলেন, ‘পুরনো ২জি স্পিডের সার্ভার দিয়ে কাস্টমস হাউস চালাতে হচ্ছে। তাই ইন্টারনেট অনেক সময় জ্যাম হয়ে যায়। তখন কিছুই করার থাকে না। অপেক্ষা করতে হয় জ্যামটি স্বচল হওয়ার জন্য। এতে গ্রাহকদের ভোগান্তির পাশাপাশি কর্মকর্তাদের ভোগান্তিও হয়।’
তিনি আরও বলেন, ‘তাই আমি এটিকে সরিয়ে ৪জি স্পিডের ইন্টারনেটের সার্ভার স্থাপনের জন্য ৫কোটি টাকা বরাদ্দ চেয়েছি। বরাদ্দ পেলেই আগামী ৫ বছরের জন্য কাস্টমসের কাজের স্পিড বেড়ে যাবে।’
কাস্টম হাউসের সিএন্ডএফ এজেন্ট ওয়ারিশা এন্টারপ্রাইজের সত্ত্বাধকারী মোহাম্মদ সওয়ার আলম খান বার্তা২৪.কমকে বলেন, ‘সার্ভার বিকল হওয়ায় প্রতিদিন মারাত্মক ভোগান্তিতে পড়ি আমরা। এছাড়াও প্রতি বৃহস্পতিবার আরও বেশি সমস্যায় পড়তে হয়।’