আগামী জুন মাসের মধ্যে গ্রাহকের সুবিধার্থে টিকিট বিক্রির জন্য মোবাইল অ্যাপ চালু করবে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স লিমিটেড।
সোমবার (২৮ জানুয়ারি) মন্ত্রণালয়ের সভাকক্ষে অনুষ্ঠিত এক সভায় বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন প্রতিমন্ত্রী মো. মাহবুব আলী এ কথা জানান।
সভায় উপস্থিত কর্মকর্তাদের উদ্দেশ্যে প্রতিমন্ত্রী বলেন, ‘জাতীয় পতাকাবাহী বিমানকে আরও গ্রাহকবান্ধব ও লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত করতে অফিসের বাইরে ইলেক্ট্রনিকস ডিসপ্লের মাধ্যমে টিকিটের তথ্য প্রদর্শনের ব্যবস্থা করতে হবে। এছাড়া বিমানের সকল কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গ্রাহক সেবা উন্নত করতে হবে।’
বিমানের প্রতি যাত্রীদের আকৃষ্ট করার জন্য বিভিন্ন গণমাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেওয়ার ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্টদের প্রতি আহব্বান জানান তিনি।
দুর্নীতির মাধ্যমে গ্রাহক হয়রানির সঙ্গে কেউ জড়িত থাকলে তাকে কোনো প্রকার ছাড় দেওয়া হবে না বলেও জানান মাহবুব আলী।
বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব মুহিবুল হক বলেন, ‘বিমানের কোনো ফ্লাইটে যেন সিট খালি না থাকে সেদিকে খেয়াল রাখতে হবে। যাত্রীরা যেন টিকিট থাকার পরও টিকিট পেতে কোনো প্রকার হয়রানির শিকার না হয়, এ ব্যাপারেও যত্নবান হতে হবে।’
সভায় মন্ত্রণালয় ও বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স লিমিটেডের অন্যান্য কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।