মোবাইল আর্থিক সেবার (এমএফএস) হালনাগাদ পরিসংখ্যান প্রকাশ করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এতে ১৩টি এমএফএস সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের তথ্য দেয়া হয়েছে। তাতে দেখা গেছে, এ বছরের এপ্রিলে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে লেনদেন হয়েছে এক লাখ ২৪ হাজার ৯৫৪ কোটি টাকা। এটি এযাবতকালের রেকর্ড লেনদেন।
অবশ্য পরিসংখ্যানটিতে ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন ‘নগদ’র তথ্য আসেনি। তাদের হিসাব যোগ করলে মোট লেনদেন বাড়ে আরও প্রায় ৩০ হাজার কোটি টাকা। সেই হিসাবে মোবাইলে লেনদেন ১ লাখ ৫৪ হাজার কোটি টাকা ছাড়িয়েছে। আর দৈনিক লেনদেনের পরিমাণ ছাড়িয়েছে ৫ হাজার ১০০ কোটি টাকা।
কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান মতে, বর্তমানে বিকাশ, রকেট, ইউক্যাশ, মাই ক্যাশ, শিওর ক্যাশসহ বিভিন্ন নামে ১৩টি ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দিচ্ছে। ২০২৩ সালের এপ্রিল শেষে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে নিবন্ধিত গ্রাহকসংখ্যা দাঁড়ায় ২০ কোটি ৬ লাখ ৮৯ হাজার ২১০ জনে। এর মধ্যে পুরুষ গ্রাহক ১১ কোটি ৬০ লাখ ২৯ হাজার ৯২৫ জন, আর নারী গ্রাহক ৮ কোটি ৪১ লাখ ৪৬ হাজার ৩০২ জন। উল্লিখিত সময়ে মোবাইল ব্যাংকিং এজেন্টের সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ১৫ লাখ ৫৫ হাজার ৭৯১ জনে।
এ ছাড়া ‘নগদ’-এর রয়েছে সাড়ে ৬ কোটির বেশি গ্রাহক। এ হিসাব যোগ করলে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে নিবন্ধিত গ্রাহকসংখ্যা ছাড়ায় সাড়ে ২৬ কোটি।
২০১০ সালে মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম চালু করে বাংলাদেশ ব্যাংক। ২০১১ সালের ৩১ মার্চ বেসরকারি খাতের ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা চালুর মধ্য দিয়ে এ সেবার যাত্রা হয়। এরপর ব্র্যাক ব্যাংকের সহযোগী প্রতিষ্ঠান হিসেবে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা চালু করে বিকাশ। পরে আসে ‘নগদ’সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠান।